粤易购烟草网上订货:九牛二虎之力,成效显著
近年来,广东省烟草分公司高度重视烟草网上订货工作,将其作为提升客户服务品质、优化烟草供应链的重要举措。在“九牛二虎之力”的不懈努力下,粤易购烟草网上订货取得了显著成效,赢得了广大零售客户的广泛认可。
“牛刀小试”:初探网上订货
早在数年前,广东省烟草分公司就敏锐洞察到烟草网上订货的发展趋势。2015年,分公司在广州、深圳等重点市场试点推出了粤易购烟草网上订货平台,为零售客户提供了便捷高效的订货渠道。
这一举措得到了市场的积极响应。试点期间,平台订单量和用户数稳步增长,零售客户纷纷表示网上订货节省时间、降低成本,有效提升了订货效率和服务水平。
“八仙过海”:创新拓展
尝到了“牛刀小试”的甜头,广东省烟草分公司加大了烟草网上订货的推广力度。近些年来,分公司不断创新拓展,制定了“千军万马进村屯”的推进方案,采取了“八仙过海”式的多种措施,加速网上订货在全省的覆盖面。
一方面,分公司强化政策扶持,优化订货流程,为零售客户提供了便捷的订货体验。另一方面,分公司加大宣传推广力度,通过多种渠道向零售客户宣传网上订货的优势和便利性,营造了良好的市场氛围。
“众志成城”:全员推进
除了政策和宣传的支持,广东省烟草分公司还充分调动了全员的积极性,形成“众志成城”的推进合力。“老黄牛”一般的员工们不辞辛劳,深入一线开展宣传推介,上门指导零售客户使用网上订货平台。
分公司的领导班子更是亲力亲为,多次深入市场走访调研,了解实际情况,解决困难和问题,推动网上订货工作稳步发展。
“硕果累累”:成效显著
经过“九牛二虎之力”的不懈努力,粤易购烟草网上订货取得了显著成效。截至近日,全省烟草网上订货用户数已突破10万户,订单量持续增长,占全省烟草订货总量的比例不断提升。
网上订货的普及极大地提升了订货效率,零售客户的订货时间从原来的平均30分钟缩短至5分钟以内,大大节省了人力物力成本。同时,网上订货平台提供了及时准确的供需信息,优化了烟草供应链,减少了库存积压和订货短缺现象。
更为重要的是,粤易购烟草网上订货提升了客户服务水平,赢得了零售客户的一致好评。零售客户纷纷表示,网上订货便捷高效、安全可靠,有效提升了他们的经营效率和客户满意度。
广东省烟草分公司在烟草网上订货的工作中,以“九牛二虎之力”促进了烟草行业数字化转型,打造了便捷高效、安全可靠的订货平台,赢得了广大零售客户的认可。粤易购烟草网上订货的成功实践,为其他烟草企业提供了宝贵的经验,为烟草行业高质量发展注入了新的活力。
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