独家报道:百乐香烟网上商城“画虎类狗”
近日,一则关于知名香烟品牌“百乐”网上商城的负面报道引起轩然大波。据消费者投诉,该商城在销售香烟时存在“画虎类狗”的欺诈行为,严重侵害了消费者的合法权益。
虚假宣传,误导消费者
百乐香烟网上商城打着“官方旗舰店”的幌子,在商品页面上大肆宣传旗下的香烟产品为“正品保障”,“厂家直销”。然而,消费者收到商品后却发现,这些香烟与正品存在着明显的差异,无论是外包装还是烟丝质量都相去甚远。
“化名”为张女士的消费者表示,她在该商城购买了一条“百乐印象”香烟,但收到货后发现外包装颜色偏暗,烟丝粗糙不均匀,抽起来有一种刺鼻的气味。“我以前抽过正品的百乐香烟,这根本不是一个档次的。”
以次充好,损害品牌声誉
根据消费者提供的证据,百乐香烟网上商城销售的香烟不仅存在外观上的区别,而且烟丝中还检测出了有害物质超标的情况。“化名”为李先生的消费者在购买了一条“百乐经典”香烟后,对其进行了检测,结果发现焦油含量比正品高出30%。“我抽了半个月,嗓子就变得沙哑疼痛,不得不去医院就医。”
百乐香烟作为国内知名的香烟品牌,拥有良好的口碑和市场份额。然而,其网上商城却公然销售假冒伪劣产品,严重损害了品牌的信誉和形象。
监管缺位,消费者权益受损
百乐香烟网上商城的“画虎类狗”行为并非个例。近年来,网上销售假烟的现象屡禁不止,导致消费者权益受到严重侵害。
对此,有关部门应加强监管,严厉打击网上售假行为, protéger消费者合法权益。电子商务平台也应承担起应有的责任,加强对商品质量的把控,防止不法商家浑水摸鱼。
消费者维权,依法维护自身权益
消费者遇到类似情况,应及时保留证据,包括购买凭证、商品包装和检测报告等。同时,可以向消费者协会、市场监督管理部门或公安机关进行投诉举报,依法维护自身权益。
购买香烟时,消费者应选择正规渠道,切勿贪图便宜,在网上购买来路不明的产品。对于网上商城宣传“正品保障”的商品,也要保持警惕,仔细核对商品信息,必要时可以咨询厂家或品牌方确认真伪。
百乐香烟网上商城的“画虎类狗”行为不仅侵害了消费者的合法权益,也严重破坏了市场秩序。有关部门必须采取切实措施,整治网上售假乱象,保障消费者的健康和安全。
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