近日,河北省衡水市烟草专卖局(公司)筑牢“三个基点”,助推卷烟营销工作开好局、起好步。
强化理论学习,打造队伍建设基点。定期组织营销知识考试,以烟草专卖法律法规、客户服务规范为测评重点,促进全市系统营销队伍实现理论水平和业务能力双提升。
提升服务质量,夯实客我关系基点。坚持抓好店面维护等基础工作,大力推进门店建设,改善终端设施,同时通过强化经营指导,向零售客户传授经营技巧,持续提升客户满意度。
加快数字化转型,探索科技创新基点。提前谋划科技创新项目和QC课题,以数字化转型为切入点,以提升客户赢利水平为落脚点,让创新成果顺利落地实施。
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