新消息！江苏烟草网上订货平台“袖手傍观”

小编 • 2024年10月22日 02:09 • 香烟资讯

## 新消息！江苏烟草网上订货平台“袖手傍观”

近日，江苏省多位烟草零售商反映，省内烟草网上订货平台存在着严重的“卡单”现象，导致他们无法及时进货，生意受到严重影响。一些零售商更是无奈地表示，平台仿佛“袖手傍观”，对他们的困境置之不理。

平台“卡单”现象频发，零售商苦不堪言

据化名“王老板”的零售商介绍，他经营着一家烟草零售店，近些年来，他一直通过江苏烟草网上订货平台进货。然而，最近一段时间，平台经常出现“卡单”现象，订单提交后迟迟无法确认，甚至出现无法提交的情况。

“我经常遇到这种情况，提交订单后，系统显示‘正在处理’，但过了几天，订单依然没有确认，打电话给客服也无人接听。”王老板无奈地说道，“没有烟草卖，生意就无法进行，这对我们零售商来说是致命的打击。”

不止王老板，很多零售商都遇到了类似的困扰。化名“张老板”的零售商表示，他曾经连续几天都无法在平台上提交订单，最后只能跑到附近的烟草批发店，以更高的价格进货，这让他损失了不少利润。

“平台是我们进货的主要渠道，如果平台无法正常使用，我们的生意就无法正常经营。”张老板说道，“我们希望平台能够尽快解决‘卡单’问题，保障我们的正常进货需求。”

新消息！江苏烟草网上订货平台“袖手傍观”

平台“袖手旁观”，责任何在？

面对零售商的困境，江苏烟草网上订货平台却仿佛“袖手旁观”，对他们的投诉置之不理。一些零售商反映，他们多次联系平台客服，但电话一直无人接听，邮件也石沉大海。

“我们不知道平台究竟在干什么，为什么平台不能及时解决‘卡单’问题？”王老板质问道，“难道平台就对我们的困境无动于衷吗？”

新消息！江苏烟草网上订货平台“袖手傍观”

不少零售商认为，平台对“卡单”现象负有不可推卸的责任。平台作为烟草零售商的进货渠道，应该确保平台的稳定运行，保障零售商的正常进货需求。

“平台出现问题，最终受害的还是我们零售商。”张老板说道，“平台应该尽快解决‘卡单’问题，并对零售商的损失进行赔偿。”

亟待解决问题，保障零售商权益

“卡单”现象不仅严重影响了零售商的经营，也损害了江苏烟草行业的整体利益。解决平台问题，保障零售商权益，刻不容缓。

首先，平台应该尽快解决“卡单”问题，确保平台的稳定运行，保障零售商的正常进货需求。

新消息！江苏烟草网上订货平台“袖手傍观”

其次，平台应该建立完善的客服体系，及时处理零售商的投诉，并对“卡单”造成的损失进行赔偿。

最后，平台应该加强对平台的维护和管理，防止类似问题的再次发生。

江苏烟草行业要健康发展，离不开稳定的供应链和良好的经营环境。希望平台能够重视零售商的诉求，及时解决“卡单”问题，为江苏烟草行业的发展做出应有的贡献。

江苏烟草网上订货平台的“卡单”现象，暴露了平台管理上的不足，也反映出江苏烟草行业在服务零售商方面仍需改进。希望相关部门能够对此引起重视，尽快采取措施，解决平台问题，保障零售商的合法权益，推动江苏烟草行业健康发展。

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