江西南昌市局(公司)积极提高客户服务水平

近期,江西省南昌市烟草专卖局(公司)针对客户调查结果,及时发现新情况、解决新问题,不断提高客户服务水平。

南昌市局(公司)统筹规划终端建设线上档案和终端物料管理,不断提升客户服务水平;通过农网建设中“星火小澄”授牌终端培训体系研究,不断提高营销人员专业水平,在客户拜访、终端建设、陈列技巧等方面提升客户经理的职业素养;加大拜访频次,及时解决客户的急难愁盼问题;组织优秀零售客户开展经验分享会,发挥以点带面作用,切实提升终端盈利水平。

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