重大来袭！云霄香烟官网渠道“旧人难遇”

小抖 • 2024年06月05日 17:32 • 香烟资讯

重大来袭！云霄香烟官网渠道“旧人难遇”

近日，中国知名香烟品牌云霄宣布将在官网渠道进行重大调整，不再面向部分老客户群体提供产品和服务。这一消息引发业内人士和云霄忠实用户的高度关注。

“旧人难遇”的背后

云霄官方表示，此举旨在优化渠道布局，更好地服务于新兴市场和年轻消费者。近年来，电子烟的兴起和禁烟政策的收紧对传统香烟行业造成了一定的冲击。云霄希望通过调整渠道，专注于潜力更大的市场和消费群体。

重大来袭！云霄香烟官网渠道“旧人难遇”

据了解，在此次调整中，云霄将下线官网渠道的部分老客户账号，这些账号持有人主要为长期购买云霄香烟的老烟民。云霄方面表示，这部分用户的数据将被保留，但不再享有从官网渠道购买产品的资格。

老客户的苦恼

重大来袭！云霄香烟官网渠道“旧人难遇”

云霄“旧人难遇”的政策引起了老客户的不满和担忧。不少老烟民表示，他们多年来一直从云霄官网购买香烟，已经形成了习惯和依赖。突然被下线账号，让他们感到措手不及。

一名化名“王先生”的老客户说：“我抽了云霄香烟十多年，一直从官网买。现在突然说不能买了，我真不知道该怎么办。”

另一位化名“李女士”的老客户表示：“云霄香烟的品质很好，价格也合理。现在官网渠道断了，我只能去实体店买，不仅麻烦，价格还贵。”

网上渠道的替代方案

面对老客户的抱怨，云霄方面建议他们通过其他线上渠道购买云霄香烟。但根据记者调查发现，目前市面上很少有授权经销云霄香烟的第三方电商平台。而且，这些平台的价格通常高于云霄官网。

重大来袭！云霄香烟官网渠道“旧人难遇”

此外，一些老客户担心从第三方渠道购买的云霄香烟可能存在质量隐患。他们表示，从云霄官网购买香烟，可以保证产品正品，售后服务也有保障。

业内人士的解读

业内人士指出，云霄调整官网渠道是市场竞争加剧和行业变革的结果。传统香烟行业面临着电子烟和禁烟政策的双重挑战，云霄通过优化渠道布局，寻求新的增长点。

然而，业内人士也认为，云霄“旧人难遇”的政策可能会对其品牌形象和客户忠诚度造成负面影响。老客户的流失可能会为竞争对手创造机会。

后续发展

云霄“旧人难遇”的政策还在继续实施中，老客户群体对此事的反应也在持续发酵。未来，云霄需要仔细评估这一政策的长期影响，并适时做出调整，以平衡新老客户的需求。

值得注意的是，本报道不代表云霄香烟公司的观点或立场。

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