近期，河南中牟县烟草专卖局（公司）坚持有力有序，稳步扎实推进客户服务工作上水平、见实效，稳步提升客户服务满意度。
奏响“培训曲”。分批次及时召开新办证客户培训会，从报烟流程、档位评定、诚信等级等多方面进行详细讲解，确保零售客户会操作，懂经营。同时对客户经理就营销技能、企业微信、数据分析等方面多轮次进行培训，持续改进提高客户服务水平和质量。
奏响“服务曲”。以客户需求为中心、客户满意为出发点，县局（分公司）围绕零售户客户建立了客户经理、营销中心、送货员三员联动协同的高效沟通模式，以快速响应客户需求、提升问题处理速度，畅通“客我”沟通渠道，充分提高了客户的粘度和满意度。
奏响“安全曲”。客户经理通过微信群，及时向零售客户推送高温、雷暴等极端天气预警信息，提醒零售客户“先进先出”的原则进行销售，妥善储存卷烟和各类商品，以免暴晒变质或霉变。同时在日常拜访中面对面进行防火防盗防诈骗宣传和提醒，筑牢零售客户安全经营防线。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：https://kshtfc.com/17544.html
相关推荐
-
江西新余市烟草“三举措”做好年末审计收官工作
近日，江西省新余市烟草专卖局（公司）聚焦审计重点工作、重点任务，坚持目标导向、问题导向和结果导向，精准发力，打好审计工作年度收官之战。 一是全面梳理，强…
-
惊现！烟斗丝海淘网站“声名狼藉”
惊现！烟斗丝海淘网站“声名狼藉” 近年来，随着电子烟的普及，传统烟草制品的使用呈下降趋势。然而，对于烟斗爱好者来说，优质的烟斗丝依然是心头好。然而，由于国内烟草管制严格，许多烟斗爱…
-
破天荒！新商盟网上订烟登录入口“红男绿女”
## 破天荒！新商盟网上订烟登录入口“红男绿女” 近日，一条关于新商盟网上订烟登录入口的消息在烟草行业内引发热议，其原因并不在于新商盟本身，而是其登录入口的命名——“红男绿女”。 …
-
来袭！登录新商盟官网“白纸黑字”
新商盟官网揭露的内幕：白纸黑字的铁证 近日，备受关注的新商盟官网发布了一则重磅公告，以“白纸黑字”的形式披露了该组织的内幕和违法行为，引发轩然大波。 资金黑洞：巨额资金流向不明 公…
-
惊现！外烟批发厂家一手货源“寿比南山”
惊现！外烟批发厂家，一手货源“寿比南山” 近期，一场惊人的商业发现席卷了烟草界，一家神秘的外烟批发厂家浮出水面，以其品质优良、货源稳定的“寿比南山”品牌外烟震惊业界。 这家名为“星…
-
热点讨论！香烟一手货源原厂“沉鱼落雁”
## 香烟一手货源原厂“沉鱼落雁”：真相与风险 近日，网络上流传着许多关于“香烟一手货源原厂”的帖子，其中不少打着“沉鱼落雁”的旗号，声称可以提供来自原厂的低价香烟。这些帖子通常配…
-
惊现！徽商50元一包的是哪款“神乎其神”
徽商 50 元一包的“神乎其神” 在近些年来，一款标价 50 元一包的徽商茶在市场上悄然走红，其“神乎其神”的功效吸引了不少人的关注。这款名为“神农百草”的茶叶，由安徽某徽商企业生…
-
内幕！越代香烟“多如牛毛”
内幕！越代香烟“多如牛毛” 跨越时间的罪恶 近日，国内有关部门开展了一场规模空前的打击走私香烟行动，查获了海量的来自境外的走私香烟，其中包括大量越代香烟。这些香烟大多生产于上世纪八…
-
重大来袭！云霄口粮货到付款价格表“不知则问”
重大来袭！云霄口粮货到付款价格表“不知则问” 近日，云霄口粮货到付款价格表在网络上流传开来，引发了消费者的广泛关注。该价格表列出了云霄口粮的各种品种及对应的货到付款价格，引发了消费…
-
浅析烟草行业投资采购规范全流程风险管控
摘要：投资采购涉及廉政风险、法律纠纷风险、追求效率与程序倒置风险、合同履行流程把控监督不严导致合同履行纠纷风险、合同标准化文书更新迭代内部违规风险、法律法规规范建立健…
