独家报道：烟草网上订货乱象，忠诚度披着欺骗外衣
近日，本报记者独家调查发现，烟草网上订货市场乱象丛生，部分商家打着"忠心耿耿"的旗号，实则利用各种套路欺骗消费者，损害消费者的合法权益。
诱人的外衣：忠心耿耿，优惠多多
近年来，网上订烟逐渐成为不少烟民的购物方式。各大烟草电商平台纷纷推出各种优惠活动，吸引消费者。其中，"忠心耿耿"成为烟草电商平台的热门宣传口号。
所谓"忠心耿耿"，即消费者在同一家平台长期订购香烟，便可享受积分、折扣等优惠。这种模式本意是培养消费者忠诚度，为消费者提供实惠。
套路层出不穷，欺骗无处不在
然而，记者调查发现，部分烟草电商平台所谓的"忠心耿耿"，其实暗藏着各种套路和欺骗手段。
套路一：积分作废
化名"李先生"告诉记者，他曾在某平台订购多年香烟，积累了大量的积分。但当他想兑换积分优惠时，平台却突然宣布积分清零，令他措手不及。
"之前买烟的时候，平台一直说积分可以兑换好礼。现在说清零就清零，一点都不讲道理。"李先生气愤地说。
套路二：折扣虚假
化名"王女士"也遇到类似问题。她在某平台订购香烟时，平台声称有满减优惠。然而，当她下单后才发现，实际支付价格并没有享受折扣。
"平台打着折扣的幌子吸引我下单，结果下单后才发现根本没有折扣。这简直就是欺诈。"王女士无奈地说。
套路三：诱导高价消费
烟草电商平台还利用各种手段诱导消费者高价消费。例如，有的平台设置高额积分兑换门槛，迫使消费者购买更多香烟来积累积分。还有的平台提供"秒杀"活动，但参与秒杀需要购买大量的香烟作为抵扣券。
忠诚度变枷锁，消费者身心俱疲
这些套路和欺骗行为，不仅损害了消费者的合法权益，还败坏了烟草电商行业的声誉。原本旨在培养忠诚度的"忠心耿耿"，在这些平台的运作下，反而成为了消费者的心思负担和购物陷阱。
一些消费者表示，原本他们是为了享受优惠才在同一家平台订购香烟。但经历过被欺骗后，他们不仅失去了优惠，还损失了金钱和时间。这种被背叛的感觉让他们身心俱疲。
监管亟需加强，维护消费者权益
烟草网上订货乱象的背后，反映出监管部门的缺位和不作为。有关部门应尽快加强对烟草电商平台的监管，建立健全行业规范，严厉打击欺诈和违法行为。
同时，消费者也要提高警惕，不要轻信虚假宣传和套路陷阱。在订购香烟时，仔细阅读平台规则，了解积分兑换、折扣优惠等具体条款，避免掉入欺骗的圈套。
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