李筱：送货路上写春秋

阿烟 • 2024年05月06日 21:25 • 香烟资讯

4月26日，阳光灿烂，山东泰安市烟草专卖局（公司）物流配送中心送货员李筱像往常一样奔波在街巷间送货。她仔细核对每一条卷烟，认真整理回收的周转箱，把客户服务放在首位，积极解决工作中遇到的难题。

她在一线坚守了二十余年，走上送货员这一岗位也已4年。她负责的450位零售客户的店铺多数地处山区，位置分散、路况较差，但无论严寒酷暑，她总能及时为客户送货上门。

春暖花开时节，山里的风景会让人暂时忘记送货的辛劳。夏天才是送货员最难熬的季节，炎热的天气不仅让人汗流浃背，也使得卷烟配送标签黏性增大，难以清理。“标签残留会影响配送准确率，还会显得周转箱比较脏乱。”在2022年的一次晨会上，有送货员提出标签清理的难题，这让李筱陷入了沉思。

后来有一天，她突然灵光一现，利用业余时间制作出了“清标小神器”：只需将指环状的工具套在手指上，沿着标签边缘轻轻一划，标签就被顺利撕了下来，工作效率大大提高。“清标小神器”还被评为全省系统2022年度优秀岗位创新成果。

四载春秋更替，李筱跑遍了辖区零售客户的店面，有时仅给一位客户送货就需要花费一个多小时，但她乐在其中，并不觉得苦。

有一天，她去给零售客户赵明明送货，一进门就发现老人戴着老花镜、皱着眉头，在智能终端设备上戳戳点点。“赵大爷，您的烟到了，还是给您放在这儿。您这是在干啥呢？”李筱放下卷烟并清点好，然后问赵明明。见到李筱，老人仿佛看到了救星：“姑娘你可来了！快看看这个系统咋用？我想看看自己还剩多少‘泰山’（红将军）。”李筱很快便帮忙调出卷烟库存，为老人解了燃眉之急。

近年来，泰安市局（公司）物流配送中心积极推动送货队伍转型，搭建“四联通”服务机制，送货员也会学习营销、专卖知识，提升综合素质。李筱便是学习认真、基本功扎实的送货员之一，帮不少零售客户解过难题。

在兢兢业业中赢得客户的认可，从简单的工作中收获着快乐，李筱多年来一直保持着“零差错”“零投诉”的记录，各项工作指标名列前茅。在数十年如一日的坚守和敬业中，她用心描绘着属于自己的动人模样。

李筱：送货路上写春秋