云南师宗县烟草加强系统改革推进政务服务建设

阿烟 • 2024年05月28日 13:06 • 香烟资讯

2024年，云南省师宗县烟草专卖局按照上级决策部署，坚持问题导向，着眼民生所盼、群众所需，加强系统改革，推进政务服务建设，不断提升行政许可管理和服务水平，进一步提升群众满意度和获得感。

师宗县局使用国家局新开发的“全国统一专卖监管平台”，引入先进的信息化技术手段，实现依申请事项当日办结，进一步提升服务效率和质量。

坚持烟草专卖制度，有效监管保障效果。始终把坚持烟草专卖制度作为推进企业各项改革任务的前提，以激发市场活力为着力点，进一步简化申请材料、压缩审批时间，以“事中、事后”的有效监管保障“放”的效果。

坚持“最多跑一次”的理念，有效推进“互联网+政务服务”。坚持“最多跑一次”的理念，持续推进“互联网+政务服务”，在各乡镇部所直接受理许可证办理；针对身患残疾、行动不便的申请人，上门开展业务受理服务。

坚持智慧服务大厅建设，有效推进线上线下办理相融合。聚焦“互联网+政务服务”，推进线上线下办理相融合，实现 “数据多跑路、群众少跑腿”，不断缩短办证时间。探索建设智慧服务大厅，构建智能化、标准化、高效化、公开化、便民化的“五化”政务服务模式，彻底转变政务服务方式，大力提升政务服务满意度。

坚持市场监管APCD工作法，有效推进实地勘察工作。要求市管员限期完成实地勘验任务，及时响应业务受理申请，结合“双随机、一公开”与市场监管APCD工作法，有计划的开展实地勘察工作，科学规划勘察线路，提前与申请人确定实地勘验时间，确保最短时间、最高效率进行实地勘验。

坚持“一件事一次办”工作，有效提高政务服务效能。落实好“一件事一次办”工作，系统梳理了各项工作内容流程，并在现行工作流程的基础上，对工作流程、环节、时限等进行优化。确保每个工作环节实际需要的时间和工作总时间都做到精细化、流程化、标准化，全面提高政务服务效能。

坚持“快捷、便民、高效”宗旨，有效提高专卖、营销、物流协同配合能力。以“快捷、便民、高效”为宗旨，简化审批流程，减少沟通浪费，提高专卖、营销、物流协同配合能力，在受理、勘验、审批、送证等环节多部门通力合作，确保新办申请从受理至审批控制在5个工作日以内。

坚持打通线上申请渠道，有效提升群众办事便利度和满意度。打通线上申请渠道，提供政务服务网、国烟办等平台，为客户全力打造有温度、有速度的政务服务平台，切实提升群众办事便利度和满意度。

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