天津蓟州区局优化完善政务服务流程

为提升政务服务效能,近期,天津市蓟州区烟草专卖局采取多项举措,持续优化完善政务服务流程,进一步擦亮为民服务底色。

蓟州区局畅通“线上线下”监督机制,定期开展零售户满意度回访调查,倾听群众需求,及时答疑解惑;提供“一对一”服务指导,用心用情解决群众办证过程中的具体问题,提供便捷高效的优质服务,持续简化证件办理手续,优化审批环节,切实实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”;通过实地走访、发放宣传单、举办咨询活动等多种形式,采取通俗易懂的方式,将常见的政务服务问题进行细致解答,让群众办事更加轻松高效。

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