近日，宁夏银川市金凤区烟草专卖局（分公司）积极采取“三项措施”，切实做好客户服务工作。
紧盯市场状态，指导客户经营。积极做好客户实地拜访工作，调查了解不同商圈、业态、终端类型客户的卷烟库存情况，准确掌握年底社会库存，指导零售客户合理消化库存，及时回笼资金。
加强政策宣传，增进客我互动。通过网络直播、集中培训、制作推送小视频等形式，积极向零售客户宣传讲解货源相关政策，做好经营指导工作，提升客户经营能力和赢利水平。
关注客户诉求，靶向解决问题。主动为困难客户提供上门服务，帮助维护卷烟陈列、打扫店堂环境，联系多家银行为客户解决资金周转难题，保持经营资金合理充裕，切实解决客户“急难愁盼”问题。
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